Vergoeding

Al uw consulten en behandelingen van NaderZorg vallen onder de regulier verzekerde zorg en worden door alle zorgverzekeraars vergoed, na verwijzing van uw huisarts of een andere medisch specialist of arts. U dient wel rekening te houden met inhouding van het wettelijk (en eventueel vrijwillig) eigen risico. Omdat NaderZorg een nieuwe zorgorganisatie is en met de zorgverzekeraars nog geen automatische afhandeling van uw zorgkosten af heeft kunnen spreken, stuurt NaderZorg de rekening naar u toe. U kunt vervolgens de rekening bij uw ziektekostenverzekeraar indienen.

Sommige ziektekostenverzekeraars betalen de rekening niet geheel uit, dat is afhankelijk van de verzekering die u heeft afgesloten. Dit is het geval als u een natura verzekering heeft afgesloten. Mocht u niet het gehele bedrag van de zorgverzekeraar vergoed krijgen, dan hoeft u het verschil niet bij te betalen! NaderZorg neemt het door de zorgverzekeraar niet-vergoede deel van de factuur voor zijn rekening (met uitzondering van het wettelijk en vrijwillig verhoogd eigen risico).

Hoe gaat de betaling in zijn werk? Nadat u de rekening van NaderZorg thuis of op uw e-mail heeft ontvangen, stuurt u deze direct door naar uw zorgverzekeraar. Uw zorgverzekeraar betaalt de declaratie (deels) aan u uit. 

U dient dit bedrag, samen met het ingehouden eigen risico, over te maken naar NaderZorg. U stuurt ook een e-mail met een scan of foto van de afrekening van uw zorgverzekeraar naar:

info@naderzorg.nl of per post naar NaderZorg, Bartel Jacobszstraat 5, 1511 VR te Oostzaan. 

U heeft dus geen extra kosten bij de NaderZorg voor consulten of behandelingen.

Privacyverklaring

Om zorg te kunnen verlenen is het noodzakelijk dat NaderZorg uw persoonsgegevens registreert en een medisch dossier van u aanlegt. Naast uw naam, geboortedatum, verzekering en burgerservicenummer worden in uw dossier ook gegevens genoteerd over uw klachten, onderzoeken en behandelingen die zijn ingezet. NaderZorg handelt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en verstrekt uw gegevens niet zonder uw toestemming aan derden. Als een goede behandeling dit vereist, worden uw gegevens gedeeld met andere betrokken zorgverleners, zoals laboratorium, radiologie of apotheek of andere betrokken collegae.

Zoals wettelijk is vastgelegd, biedt ook NaderZorg u de mogelijkheid het eigen dossier in te zien, correcties of aanvullingen aan te laten brengen, gegevens te laten verwijderen of een afschrift van uw medisch dossier te ontvangen. 

Veelgestelde vragen

1. Wat is internist? Wat is interne geneeskunde?

Een internist is een medisch specialist van de interne organen. Het specialisme Interne Geneeskunde is een beschouwend en ontzettend breed vak. Interne geneeskunde richt zich op het voorkomen, onderzoeken en behandelen van aandoeningen van de inwendige organen. Internisten hebben te maken met een scala aan ziektebeelden en een diverse patiëntenpopulatie, volwassenen in alle leeftijdscategorieën – zowel acuut als chronisch. Hierbij kan je denken aan de nierziekten, problemen aan de maag, darm of lever, vaatziekten, gewrichtsziekten en infectieziekten. Ook voor afwijkingen in de hormoonhuishouding, stofwisseling of bij afwijkingen in een onderzoek, word je verwezen naar een internist. 

Een internist is een medisch specialist die de juiste zorg op de juiste plek kan bieden voor patiënten met complexe (en vaak meerdere) aandoeningen. Door brede kennis van de verschillende aandoeningen, hoeft verwijzing naar andere specialismen alleen plaats te vinden als dit echt nodig is, na evaluatie door een internist. 

Een internist speelt een centrale rol in de samenwerking met andere specialismen, als regievoerder van complexe patiënten en als vraagbaak voor andere medische professionals. Een internist is daarmee een cruciale schakel in de zorg en fungeert daarnaast als brug tussen de eerste en de tweede lijn.

2. Heb ik een verwijzing nodig?

Ja, om een afspraak te maken heeft u een verwijzing nodig van huisarts of een andere medisch specialist. U bent uiteraard bij ons ook welkom zonder een verwijzing. Neem hierover met ons contact op. 

3. Hoe kan ik een afspraak maken?

De meeste huisartsen zullen via ZorgDomein digitaal naar NaderZorg verwijzen. NaderZorg verwerkt deze digitale verwijzing automatisch. U wordt binnen 1 à 2 werkdagen door ons gebeld om een afspraak in te plannen. U kunt NaderZorg natuurlijk ook eerder bellen of mailen, indien u dit wilt. 

Heeft u een papieren verwijzing van de huisarts? Neem dan zelf contact met ons op voor het inplannen van een afspraak. U kunt de verwijzing ook ingescand (of als foto) mailen naar: verwijzingen@naderzorg.nl

4. Hoe kan ik een afspraak wijzigen of annuleren? 

Neem telefonisch met ons contact op. U kunt NaderZorg natuurlijk ook mailen, indien u dit wilt: info@naderzorg.nl

5. Waar moet ik mij melden voor mijn afspraak?

U kunt zich bij binnenkomst melden bij de balie. Op uw afspraakbevestiging kunt u extra informatie vinden over de datum, tijd en lokatie van uw afspraak. 

6. Worden mijn bezoek vergoed?

Ja, de zorgkosten worden vergoed door de verzekeraars. Alle consulten en behandelingen vallen onder regulier verzekerde zorg, die vergoed worden door alle verzekeraars, als u verwezen wordt door huisarts of andere artsen. Net als in het ziekenhuis, valt de behandeling wel onder het wettelijk eigen risico! Zie vergoeding voor meer informatie. U kunt ons ook mailen over vragen betreft kosten, vergoedingen, factureren, betalingen of declaraties: info@naderzorg.nl

7. Hoe zit het met eigen risico?

Het verplichte wettelijk eigen risico is een bedrag, dat u jaarlijks betaalt als u gebruik maakt van de zorg die niet onder huisartsenzorg valt. Voor 2024 is dit vastgesteld op € 385 per persoon. 

De zorg verleend door NaderZorg valt onder de basisverzekering. Het maakt daarvoor niet uit of u naar ónze kliniek komt of naar een andere zorginstelling of ziekenhuis gaat. 

8.  Waar kan ik terecht als ik ontevreden ben over de communicatie, organisatie, financiële afhandeling of de geleverde medisch inhoudelijke zorg of als ik hierover een klacht heb?

NaderZorg hecht veel waarde aan uw mening. NaderZorg streeft naar zorg van hoge kwaliteit, zorgvuldigheid en naar uw tevredenheid. Ondanks onze inzet, deskundigheid en patiëntgerichte aanpak, kan het gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent. Het is belangrijk dat u eventuele onvrede uitspreekt. NaderZorg zal uw opmerkingen en / of de klacht allereerst zien als een belangrijk leermoment om u en de patiënten na u beter van dienst te kunnen zijn. U kunt erop rekenen dat NaderZorg uw klacht altijd serieus neemt en strikt vertrouwelijk omgaat met uw gegevens. U kunt uw ontevredenheid melden of uw klacht indienen door een mail te sturen naar: info@naderzorg.nl

Na ontvangst van uw e-mail, wordt u uitgenodigd voor een gesprek met drs. Nadery internist. Zo'n gesprek leidt meestal het snelst tot een oplossing. Bent u niet tevreden over hoe uw klacht wordt opgelost, of blijft er een verschil van mening bestaan? Dan kunt u uw klacht indienen bij de externe geschillencommissie via: https://klachtenportaalzorg.nl.

9. Heeft u nog vragen?

Neem contact met ons op via e-mail: info@naderzorg.nl